Antes de pagar: tus datos

Aviso de privacidad simplificado

Tus datos, en una pantalla

Quién los cuida. Clargo es el responsable de tus datos.

Qué te pedimos. Tu nombre, tu WhatsApp y tu correo. Y los gastos e ingresos que tú nos mandes: cuánto, cuándo, en qué y con qué lo pagaste. Si decides subir un estado de cuenta —que es opcional—, también los movimientos que vienen en él. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente Stripe; nosotros nunca los vemos.

Para qué. Para anotar tus movimientos, hacerte las cuentas, contestarte lo que preguntes sobre tu propio dinero, mostrarte tu Dashboard, cobrarte la suscripción, avisarte por correo siete días antes de cada cobro y darte soporte. Y para conocerte: Clargo aprende de tus gastos, tus ingresos y tus metas, y guarda ese perfil en tu cuenta para ayudarte mejor. Es solo para ti, no se vende ni se comparte, no sirve para calificar tu crédito, y lo borras cuando quieras con «olvida lo que sabes de mí». Para mandarte novedades del producto también, pero eso puedes decir que no y todo sigue igual.

Tres cosas que conviene que sepas:

• Nunca te vamos a pedir la contraseña de tu banco. Clargo no se conecta a tu cuenta bancaria. Si alguien a nombre de Clargo te pide tus claves, no somos nosotros.
• El PDF de tu estado de cuenta no se guarda. Se lee, se saca la información de tus movimientos y el archivo se borra el mismo día.
• No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Nunca, ni agregados ni sueltos.

Quién más los toca. Solo los proveedores que hacen que Clargo funcione y que trabajan por cuenta nuestra: WhatsApp para los mensajes, Supabase para guardarlos, Cloudflare para recibirlos, Anthropic y ElevenLabs para entender lo que mandas, Stripe para cobrarte, HighLevel para tu cuenta, tus tickets y los correos de tu suscripción, y Resend para la liga de tu Dashboard y tu resumen del mes. Algunos están fuera de México. Están en la lista completa, con lo que recibe cada uno, en el aviso completo.

Cómo dices que no, o te arrepientes. Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, negarte a las novedades, o revocar tu permiso completo cuando quieras. Se hace con un mensaje al WhatsApp de Clargo, +52 56 5590 5740, o escribiendo a hola@clargo.mx, sin costo y sin dar explicaciones.

En el plan Pareja: lo que marcas como personal solo lo ves tú; lo compartido lo ven los dos. Tu chat con Clargo, tu estado de cuenta y lo que pagas de suscripción no los ve la otra persona.

Si cancelas, tus datos se borran 30 días naturales después de que termine tu suscripción. Lo único que se guarda más tiempo es lo que la ley nos obliga a conservar, como los registros de cobro, y lo mínimo para poder responder un reclamo; los plazos exactos están en el aviso completo.

Tu consentimiento lo das al contratar en la pantalla de pago, donde aceptas este aviso, los términos y la política de reembolso con el texto de aceptación o la casilla que se te muestran ahí, y al conectar tu WhatsApp con tu código.

El aviso completo está en clargo.mx/aviso-de-privacidad — ahí está el detalle de cada proveedor, los plazos exactos y cómo se ejercen tus derechos.